顧客管理ツール manabookの使い方

manabook(マナブック)にご興味を持っていただきありがとうございます。使い方についてまずはこちらをご覧ください。

0. manabookが選ばれている理由
manabookを便利と感じて使い続けてくださっている教室オーナーさんの共通点は「顧客台帳に30人以上のお客さまリストがある」ことです。既に多くのファンの生徒さんがいらっしゃって、その方々への新レッスンの告知、そして予約受付の管理が大変な状況があり、それらがmanabookで解消されたと感じていただいています。

一方で、現状のmanabookは「全くの新規顧客予約が増えるのでは?」というご期待にはお応えできておりません。

あなたが、毎月たくさんの生徒さんがいらっしゃって、予約や連絡の管理に週に数時間は使っている先生なら、manabookを使ってみない理由はありません。


\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
1. manabookアカウントの作り方
Facebookのアカウント、またはメールアドレスを使ってご登録いただけます。アカウント登録は無料です。


アカウント作成ページ
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
2. スクールページの作り方
スクールページは、マイページから作成可能です。作成は無料です。


マイページ マイページにある「マイスクール開設」ボタンから スクールページは開設できます。開設できるスクール数は、1アカウントにつき1つです。

マイスクール編集ページ 入力が必須な項目は、スクール名称のみです。ロゴが像とカバー画像を登録すると、自動的にmanabookトップページに掲載されます。


\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
3. レッスンページの作り方
情報の登録は全部で3ステップ。
①レッスン名や定員、所要時間などを入力。
②カレンダーから実施日を選択。
③実施日毎に開始時間を入力。
※開始時間を入力すると、①で設定した 所要時間から終了時間が自動で入力されます。


レッスン情報編集ページ 数カ月分の日時を入れられますが、生徒さんはその中から1つの日時しか選択できないことをご注意ください。


\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
4. 生徒さんへの告知方法
初めてのレッスン告知の場合は、レッスンのURLをSocial Media やブログ、メールで配信してください。

過去に予約してくれている生徒さんへの連絡は、マイスクール管理画面から、一斉にメッセージ配信が可能です。メッセージは未読が続くとメールでリマインドが送られます。


顧客一覧ページ ※キャリアのメールフィルターによっては一部の方はメールが届かない場合があります。アプリならプッシュ通知が確実に届きます。


\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
5. 予約状況の確認方法
レッスンの予約状況は、マイスクール管理ページトップで簡単に確認できます。募集人数に対して何名の予約が入っているのか直感的に確認いただけます。


マイスクール管理ページ
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
6. キャンセル履歴の確認方法
マイスクール管理ページの「顧客台帳」の段落にあるメニューから、当月のキャンセル履歴を確認することができます。


マイスクール管理ページ キャンセル履歴確認ページ
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
7. ネット予約以外の受付方法
ネットで予約ができない、というお客さまにはレッスン毎に、手入力で予約を入れることができます。マイスクール管理ページからレッスンの日時部分をタップすると、レッスン詳細ページに移動できます。


レッスン詳細ページ アカウント作成ページ
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
8. 予約した生徒さんへの一斉連絡方法
レッスン内容に変更などがあって予約者に連絡したい場合は、レッスン日時毎に一斉連絡が可能です。


レッスン詳細ページ レッスン詳細ページ
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
9. 前日のリマインド配信について
レッスン前日には、生徒さんに、リマインドメッセージが自動で配信されます。未確認の方には、確認を促すメールも配信されます。
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
10. 顧客一覧の使い方
・顧客の名前で検索することができます。
・顧客ごとに詳細ページがあり、電話をかけたり、
 メモを残すこともできます。


顧客一覧ページ 顧客情報詳細
\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する
11. アプリについて
・iPhone用とAndroid用があります。
・プッシュ通知が届くので、先生も生徒さんも
 相互の連絡を逃すことがありません。

アプリ:iPhone用 アプリ:Android用

\ご利用開始はこちらから/ manabookを無料で利用する